L’accueil du résident et de sa famille en EHPAD

Personnes concernées : tous les professionnels exerçant en EHPAD
Durée : 2 jours

I. Objectifs pédagogiques

  • Sensibiliser les participant(e)s à l’importance de la fonction accueil au sein d’un EHPAD.
  • Développer des compétences relationnelles pour répondre aux attentes spécifiques des résidents et de leurs familles.
  • Fédérer l’ensemble des personnes contribuant à cette fonction accueil autour d’une dynamique et d’un projet d’équipe.

II. Contenu

  1. Le concept accueil en établissement pour personnes âgées.
  2. L’accueil du résident et/ou de la personne âgée et de sa famille.
  3. Accueil et communication.
  4. Fonction accueil et travail d’équipe.
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