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Comme vous le savez, les établissements et services sociaux et médico-sociaux sont désormais soumis à la procédure de certification, en remplacement de la double procédure d’évaluation, interne d’abord puis externe ensuite.
Ce nouveau dispositif, mis en œuvre sous l’égide de la HAS à l’instar de d la démarche pour les établissements sanitaires, imposent désormais un choix important pour les cabinets conseils :

– soit se positionner comme intervenant pour réaliser la procédure de certification ; dans ce cas, le cabinet conseils ne pourra pas être sollicité en amont pour aider l’établissement à bien préparer cette nouvelle procédure,

– soit se positionner comme prestataire en conseils et formation afin d’expliciter la démarche, le nouveau référentiel, les nouveaux outils, tout en rappelant les fondamentaux « prévention/gestion des risques » et « programme d’amélioration de la qualité » qui demeurent des outils pertinents et efficaces.

 

C’est cette dernière solution retenue par MC Formation Conseil ; ce positionnement repose sur l’analyse multi factorielle suivante :
– très bonne connaissance du domaine social et médico -social, tout en ayant une bonne connaissance de la certification du court séjour,
– de sa maîtrise des procédures et outils risques : sécurité /qualité et satisfaction des usagers,
– de l’expérience et du professionnalisme de ses consultants toujours impliqués sur le terrain (d’une manière ou d’une autre),
– de l’éthique du cabinet MC Formation Conseil et de la discrétion professionnelle de ses intervenants.

Dans ce contexte, MC Formation Conseil a mobilisé ses équipes pour construire un programme adapté aux enjeux externes de cette démarche et aux défis internes que les établissements doivent relever.
Le programme aborde :

– la présentation de la procédure, la compréhension du référentiel, un focus sur les critères impératifs, etc.
– les démarches qualité, risques et les outils à maîtriser qui sont réputés connus des acteurs par la HAS,
– la conception de la feuille de route et la gestion d’un rétro- planning, adapté simultanément à la charge de travail, à la nature et à la taille de l’établissement.