Personnes concernées : tous les professionnels
Durée : nous consulter
I. Méthodologie d’intervention
La méthodologie proposée par MC Formation Conseil répond aux dispositions du décret n° 2007-975 du 15 mai 2007 fixant le cahier des charges pour l’évaluation des activités et de la qualité des prestations des établissements et services sociaux et médico-sociaux
La démarche est fondée d’une part sur une méthodologie structurée et sur le principe d’un diagnostic partagé d’autre part entre le ou les évaluateurs et la Direction de l’établissement
II. L’intervention prend en compte les 3 objectifs du décret n°2007-975 du 15 mai 2007
Objectif 1 :
Porter une appréciation globale en fournissant des éléments synthétiques sur les 7 points de cet objectif
Objectif 2 :
Examiner les suites réservées aux résultats issus de l’évaluation interne
Objectif 3 :
Examiner certaines thématiques et des registres spécifiques (15 pts)
III. Déroulement de l’intervention
Étape 1 : Examen documentaire des pièces techniques
J- 60 avant visite sur site
Conformément à l’Annexe 3-10 du Code de l’Action Sociale et des Familles, Chapitre III Section III 3.1, nous analyserons les documents généraux prévus par la réglementation et les 9 pièces techniques mentionnées dans le décret
Un examen attentif nous permettra à cette étape :
- De comprendre l’organisation et le projet d’établissement
- D’identifier les écarts documentaires au regard de la réglementation en vigueur
- D’identifier les points à approfondir lors de la visite sur site
- De fournir dès cette étape :
- un pré-rapport d’analyse et de propositions (remis à J-15 avant visite sur site)
- ainsi qu’une grille proposant les thèmes qui feront l’objet de l’évaluation (questionnement évaluatif remis à J-15 avant visite sur site)
Étape 2 : Évaluation sur site
- Une réunion d’ouverture pour présenter la méthodologie
- Des entretiens avec des représentants des divers métiers de l’établissement pour des questionnements sur les méthodes de travail, les dispositifs de communication, la transversalité des activités, la prise en compte et le respect des droits des usagers…
- Des observations de situations de travail
- Une réunion de clôture avec la direction, l’encadrement et le personnel invité pour présenter les conclusions provisoires de l’évaluation
Étape 3 : Élaboration d’un pré-rapport d’évaluation : J+ 15 après évaluation sur site
Ce pré-rapport documenté fait état des observations effectuées au cours de l’évaluation. Il propose des engagements et des pistes d’amélioration validées par la direction de l’établissement. Il met en avant les points forts et les éléments exemplaires de l’organisation.
Étape 4 : J + 30 – Élaboration du rapport définitif
Le rapport définitif est rédigé en tenant compte des commentaires formulés par la direction de l’établissement, le médecin coordonnateur et l’équipe d’encadrement, en les intégrant si nécessaire.